Giga IT Careers

Description

👉 Resumen
Buscamos un nuevo GIGAnte que se integre a nuestro equipo como Analista de servicio al cliente Junior. Donde serás responsable de brindar información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa, recibir nuevos requerimientos y sugerencias de funcionalidad, dar seguimiento a las dudas de los clientes y registrar sus actividades dentro de nuestra herramienta de gestión.

👉 Lo que harás

• Atención integral al cliente
• Gestión y seguimiento de incidencias
• Actualización y mantenimiento de la base de conocimientos
• Gestión documental y registro de actividades
• Cumplimiento de KPI y mejora continua
• Colaboración en equipo y soporte multicanal

👉 Esperamos que tengas

• Fundamentos de Servicio al Cliente
• Manejo de Herramientas de Gestión de Soporte
• Dominio de Herramientas Informáticas (Microsoft Office) 
• Competencias Técnicas Básicas de Soporte
• Uso Avanzado de Computadoras y Sistemas Operativos
• Gestión Multicanal y Adaptabilidad Digital
• Inglés avanzado

👉 Que ofrecemos
🚀Un emocionante viaje de crecimiento y una ambición interminable de desarrollarse como empresa
❤️ Una cultura de trabajo amigable, solidaria y humilde donde el equipo siempre es lo primero
🌱 Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal
🙌 Colegas apasionados, de alto rendimiento y genuinos
🧘🏻‍♂️ Nos preocupamos por lo importante: resultados y bienestar
🌈 Programa de referidos: programa de referencia a un colega: disfrute de una recompensa increíble si recomienda a un amigo o colega a GIGA IT y lo contratamos.
🕔 Horario de trabajo: Lunes a viernes. (horario rotativo)
🏖️ PTO de 15 días hábiles y programa de flexibilidad
🌎 Trabajo remoto: ¡Puedes trabajar desde cualquier lugar!
👩🏻‍💻Notebook.


👉 Acerca de GIGA IT

Creemos que nuestro valor diferencial radica en nuestro capital humano, construyendo una relación duradera más allá de los simples entregables.

Serás parte de una empresa latinoamericana con equipos expertos que pueden enriquecer tus conocimientos. Gracias a nuestra forma flexible de trabajar, aprovechamos el talento de nuestros colaboradores ubicados en diferentes regiones del mundo.

Nuestros valores fundamentales son:

• Confiable: Construimos relaciones de confianza y legítimas con nuestros clientes externos e internos.
• Adaptables: Somos flexibles para adaptarnos a entornos complejos.
• Apasionados: Amamos lo que hacemos.
• Comprometidos: Nos comprometemos a actuar con responsabilidad y eficiencia en cada paso del camino.

💡 ¿Sientes que este es un desafío emocionante para ti? Entonces, no dudes en aplicar. Estamos ansiosos por conocerte y crecer juntos 🚀